Sahte Ürün Gönderildi, Garanti Belgesi Yok Ve İletişime Geçilemiyor

Robitshop.com üzerinden iki gün önce 1765513377 numaralı siparişimle stc-1000 model ürün satın aldım. Ürün, bugün adresime ulaştı. Sipariş verirken sitedeki görsellerde ce belgeli ve orijinal ürün gösteriliyordu; ancak bana gönderilen ürünün sahte olduğunu fark ettim. Ürünle birlikte herhangi bir garanti belgesi de gelmedi ve garanti kapsamında olmadığı belirtildi.

Ürünün kargo dahil toplam ücreti 520 TL’dir ve ilk defa bu siteden alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra WhatsApp üzerinden Robitshop.com ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünümün orijinaliyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.