to read complaints and reviews, or file yours.Robert Arkanyan Diamond Reklamla Uyuşmayan Saatler ve İletişimsiz Satıcı
Robert Arkanyan Diamond internet sitesinden 2 adet kol saati siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen saatler, satışta kullanılan görsellerdeki ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Hem model hem renk hem de kalite olarak tamamen alakasız ve son derece düşük kalitede ürünler gönderilmiştir.
Durumu çözmek için telefon, WhatsApp ve e‑posta üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Ayrıca dikkat çekici ve endişe verici bir durum da bulunmaktadır. Satıcı olarak görünen isim, kargodaki gönderici ismi ve ödemenin yapıldığı IBAN sahibinin ismi birbirinden tamamen farklı kişilere aittir. Bu durum hem güven zedelemekte hem de başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olabileceğini düşündürmektedir.
Hem gönderilen ürünlerin ilanla uyuşmaması hem de firma ile hiçbir kanaldan iletişim sağlanamaması nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Ödemiş olduğum tutarın acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim iki kol saat gönderildi, ancak görsellerdeki ürünlerle hiç eşleşmedi; model, renk ve kalite açısından tamamen farklı ve düşük kalitede ürünler aldım. Firma ile telefon, WhatsApp ve e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ama hiçbir yanıt alamadım, arayan ya da soran yok. Ayrıca gönderici ismi, kargo üzerindeki isim ve IBAN sahibi farklı kişiler olduğu için güvenim sarsıldı. Bu durumdan dolayı ücret iadesi talep ediyorum.
Hocam şikayet vs. Yaptınız mı firma iletişim bulabildiniz mi ondan soruyorum bende mağdurum merak ettim.