Robert Arkanyan Diamond Gördüğüm Ürün İle Gelen Ürün Farklıydı

Robert Arkanyan Mücevherat’ın internet sitesinden iki gün önce verdiğim saat siparişim dün elime ulaştı. Ancak sitede gördüğüm ürün ile gelen ürün tamamen farklıydı. İlanda belirtilen özelliklerde, sertifikalı ve otomatik olduğu söylenen saatlerin ne sertifikası vardı ne de otomatik çıktı.

Ödemeyi kapıda kredi kartıyla toplam 6.020 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait “valerıe 411997567” numaralı kaydım bulunuyor. Ürünler elime ulaşır ulaşmaz firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlantı kuramadım, geri dönüş alamadım. Instagram üzerindeki sayfalarını da şikayet etmek zorunda kaldım, çünkü başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasını istemiyorum.

Firma tarafından ya ilanda gördüğüm, özellikleri bire bir aynı olan doğru ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim 6.020 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.