Zincir Germe Aparatı Eksikliği Nedeniyle Motosikletimi Kullanamıyorum

RKS SRK 400 RR model tek maşa (sol) motosikletimi satın aldığım günden bu yana zincir germe aparatının servis ve bayilerde bulunmaması nedeniyle motosikletin zincir gerginliği ayarlaması yapılamıyor. Bu yüzden motosikletimi güvenli ve doğru şekilde kullanamıyorum. Nevşehir, Aksaray ve Kayseri'deki il ve ilçelerde bulunan tüm yetkili bayi ve servislerle görüştüm, ancak hepsinden uygun ürünün mevcut olmadığı ve arızanın orijinal ürün olmadan giderilmesinin imkânsız olduğu şeklinde yanıt aldım.

Sonrasında müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise zincir germe aparatını kullanıcı olarak benim temin etmemin mümkün olmadığını, yalnızca yetkili servis ve bayilerin fabrika üzerinden bu parçayı temin edebileceğini ve şu anda satışta olmadığını bildirdiler. Motosikletim şu an halen garanti kapsamında bulunmakta, fakat parça temin edilemediğinden dolayı temel bir bakım işlemi dahi gerçekleştirilemiyor. Zincir gerginliği ayarlanamadığı için motosikleti kullanamıyorum, kullanmaya devam edersem ileride daha büyük ve maliyetli arızalar oluşması durumunda hasar tespiti ve hasarın tarafımca karşılanması durumu ortaya çıkacaktır.

Sorunun en kısa zamanda çözülmesini ve zincir germe aparatının temin edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.