to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde Ankara’da RKS srk 400rr model motosikletimin tekleme ve stop etme arızası nedeniyle yetkili servis, oksijen sensörleri, tesisat, enjeksiyon sistemi, röleler ve beyin gibi parçaların değişmesi gerektiğini belirterek bu parçaları fabrikaya gönderdiğini iletti. Aradan 10 gün geçtikten sonra fabrikayı aradığımda bize öyle bir parça gelmedi elimizde değil gibi bir cevapla karşılaştım.
Hem servisle hem de fabrika ile defalarca iletişime geçtim. Servis, tüm parçaların hangi gün ve saatte kargoya verildiğine ve teslim alındığına dair belgeleri tarafıma iletti. Ancak fabrika, önce parçaların kendilerine ulaşmadığını ve bu konuda hiçbir bilgileri olmadığını defalarca belirtti. Belgeleri sunduktan sonra ise parçaların aslında ellerine geçtiğini, fakat şu anda nerede olduklarını bilmediklerini ve araştırdıklarını söylediler. Bu süreçte müşteri memnuniyeti kesinlikle dikkate alınmadı ve sürekli olarak geçiştirmeli cevaplar verilerek çözüm odaklı davranılmadı.
Tüm işlemler güya garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor ve motosikletimi kullanamıyorum. Parçaların bir an önce bulunup, tarafıma gönderilmesini, onarım işleminin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüm haklarımla şikayetçiyim.
RKS SRK 250 RS model motosikletim arıza yaptı. 22.08.2024 tarihinde servise bıraktım, garanti kapsamında yapılacağını belirttiler. Garanti unsurlarında 45 iş gününde arızanın giderilerek teslim edileceği belirtiliyor fakat 60 iş gününü geçti, hâlâ parçalar gelmedi. Garanti şartlarına göre azami süre...
3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Ödemiş RKS bayisinden almış olduğum Veloce 150 model motosikletim, henüz 1 ay kullanmamın ardından motor arızası vererek şişme yaptı ve yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana, yani 19 Eylül 2025’e kadar, motosikletim hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edil...
08/04/2025 tarihinde Ankara Altındağ Ulus Yiba Çarşısı yanı Vento Moto Premium bayisinden sıfır kilometre RKS RK125S model motosiklet satın aldım. Satın aldıktan kısa süre sonra motosikletimde üst kapak arızası meydana geldi ve 02/07/2025 tarihinde yetkili servise teslim ettim. 02/08/2025 tarihinde ...
2 Mayıs 2025 Cuma günü akşam saatlerinde motosikletimle gezerken bir anda gaz kesmeye başladı ve hemen sağa çektim. Motordan boğuk bir ses gelmeye başladı. Evime yakın bir yerdeydim, hemen eve geçtim ve ertesi gün, yani 3 Mayıs 2025 Cumartesi günü, RKS'nin yetkili servisi olan Motomim Yetkili Servis...
Sıfır olarak aldığım RKS Blade 250 motorumun 5. Ayında yakıt pompasının arızalandığını yetkili servis söyledi ve garanti kapsamında değiştirileceğini bildirdiler. Servisinde 2 hafta içinde parçanın geleceği ve sorunun giderileceği söylendi. Yaklaşık 1 aydır parça hala gelmedi fabrikanın müşteri hizm...
Yorumlar