Yeni Alınan Motosiklet 300 Kilometrede Supap Arızasıyla Servise Alındı, İkame Araç Sunulmadı

14 Mayıs’ta RKS marka SRK125S model motosikleti RKS Piranlar Motor Pendik’ten sıfır olarak satın aldım. Motoru sadece 2 gün kullanabildim ve yaklaşık 300 km’deyken motosiklet supap kesti. Motorum serviste kaldı ve yurt dışından bir parça beklendiği, bu nedenle 3 haftadır motorumu kullanamadığım belirtildi.

Bu süreçte parça siparişi açıldı ve iş emri oluşturuldu, ancak bana herhangi bir ikame motor verilmedi, mağduriyetimin azaltılması için de ekstra bir destek sağlanmadı. Her sorduğumda, onarım süresinin parçanın ne zaman geleceğine bağlı olduğu söyleniyor ve net bir tarih verilmiyor.

Sıfır alınmış, sadece 300 km’de arıza yapan bir motosiklet için bu kadar uzun süre motorsuz bırakılmak ve ikame araç sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Mağduriyetimin giderilmesi için onarım sürecimin hızlandırılmasını, parça tedarikinin netleştirilmesini ve bu süre zarfında tarafıma ikame bir motosiklet sağlanmasını talep ediyorum.