RKS Motor Sıfır Motorun İlk Gün Arızası, MTV Borcu Ve Taahhüt Edilen Koruma Demirinin Gönderilmemesi

29 Aralık 2025 tarihinde A***ı***adına Gaziemir Coşkun Motor’dan RKS Precio 250 Max marka sıfır motor satın aldım. Motoru aldığım gün, daha 3 km bile gitmeden arıza göstergesi yandı. Firmayı aradığımda, bunun motorun ilk çalışması olduğu için olabileceği, Ödemiş’teki servise gidip arıza kaydını sildirmem gerektiği söylendi. Bu nedenle ikamet ettiğim yer olan Ödemiş’e yaklaşık 110 km yolu arıza uyarısı yanık bir şekilde gitmek zorunda kaldım.

Serviste arıza kaydı silindi ancak aynı arıza toplam 3 kez tekrar etti ve her seferinde servise gitmek zorunda bırakıldım. Son aşamada sensörün değişmesi gerektiği söylendi, sensör değişmesine rağmen arıza devam ediyor. Sıfır olarak alınan bir motorda, daha ilk günden başlayıp halen süren bu arıza durumu beni hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Motoru satın alırken koruma demirinin motorla birlikte verileceği özellikle ifade edilmişti. Ancak motoru teslim almaya gittiğimde koruma demirinin olmadığını, iki hafta içinde uygun bir koruma demiri ayarlayıp kargo ile göndereceklerini söylediler. Aradan epey zaman geçmesine ve birkaç kez telefonla arayıp sormama rağmen hâlâ “ayarlayamadık, ayarlayınca göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum ve koruma demiri gönderilmedi.

31 Ocak’ta diğer araçlarımın MTV’sini öderken, sıfır olarak aldığım bu motor için de sorgulama yaptığımda motorun üzerinde MTV borcu olduğunu gördüm. Firmayı aradığımda, pazartesi günü muhasebe ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak ne MTV borcu ile ilgili ne de koruma demiri ve ilk gün yaşadığım arıza hakkında tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve motorun üzerindeki MTV borcu hâlâ sistemde görünmeye devam ediyor.

Yaşadığım bu süreçte hem verilen sözlerin tutulmamasından hem de ilgi ve geri dönüş olmamasından son derece rahatsızım. Sıfır aldığım bir motorun daha ilk günden itibaren arızalı olması, üzerindeki MTV borcunun kapatılmamış olması ve teslim edilmesi taahhüt edilen koruma demirinin hala gönderilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Fatura mevcut, istenirse ibraz edebilirim.

Sıfır olarak satın aldığım motorun üzerindeki MTV borcunun derhal kapatılmasını, satış sırasında taahhüt edilen koruma demirinin gecikmeksizin adresime kargo ile gönderilmesini ve devam eden arıza için tarafıma kalıcı ve sorunsuz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.