RKS Yetkili Servisinde Fahiş Bakım Ücreti Ve Şeffaf Olmayan Fiyat Politikası

09.05.2026 tarihinde RKS vrs 125 CC motosikletimi 10.500 km bakımı için İstanbul Bahçelievler’de bulunan RKS yetkili servisine götürdüm. Bu bakım kapsamında hidrolik yağı, buji, kayış, motor yağı ve hava filtresi değişimi yapıldı, ayrıca hava kompresörü ile temizlik/hava tutulması işlemi uygulandı.

Bu işlemler sonucunda tarafımdan toplam 9.300 TL bakım ücreti talep edilmiştir. Ödemeyi kart ile yaptım ve elimde yalnızca pos slipi bulunmaktadır. Yaklaşık satış fiyatı 102.000 TL olan bir motosiklet için, standart bakım kapsamında bu kadar yüksek ücret alınması kabul edilemez bir durumdur.

Konuyla ilgili RKS müşteri hizmetlerini arayarak bu fiyatın normal olup olmadığını sordum. Bana verilen cevap ise “Fiyat politikasını bayiler belirler, isterse 3 bin tl alır isterse 30 bin tl alır, biz karışmıyoruz.” şeklinde olmuştur. Yetkili servisler doğrudan markayı temsil etmektedir. Bu nedenle ortaya çıkan fahiş fiyat uygulamasının sorumluluğunu yalnızca bayiye yüklemek doğru değildir. Denetimsiz servis politikası ve müşteriyi tamamen bayinin insafına bırakmak, doğrudan RKS markasının sorumluluğudur.

RKS’nin yetkili servislerini denetlemesini, bakım ücretleri konusunda standart ve şeffaf bir fiyat politikası oluşturmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.