to read complaints and reviews, or file yours.RKS Yedek Parça Temin Süreci!
RKS markalı benzinli model motosikletim için Batman merkezdeki yetkili servisten ön far yedek parçası talebinde bulundum. 17.12.2025 tarihinden bu yana ön far parçasının gelmesini bekliyorum. İlk başta bana 45 iş günü içerisinde teslimatın sağlanacağı söylendi ancak bu süre fazlasıyla geçmesine rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı.
Süreç boyunca servisle ve ilgili birimlerle birçok kez görüştüm. Önce 45 iş gününde geleceği, ardından şubat sonunda mutlaka teslim edileceği, sonrasında ise martın ilk haftasında geleceği söylendi. Her defasında farklı bir tarih verilerek parça tedarik gelmedi denilip oyalanıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor.
Uzun süredir mağdur edilmemin giderilmesi, ön far yedek parçamın artık daha fazla gecikmeden temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
RKS srk 400 rr model motosikletimin ön farı için 17.12.2025 tarihinden bu yana yedek parça tedariği bekliyorum. İlk aradığımda bana 45 iş günü içinde teslimatın yapılacağı söylendi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
45 iş günü tamamlandıktan sonra tekrar aradığımda parçanın hâlâ tedarik edilmediği belirtildi. Daha sonra birçok kez aradım, her seferinde farklı gerekçelerle oyalanıp bekletildim. Parçanın yurt dışından geldiği söylendi ve bu kez de şubat sonuna kadar teslim edileceği ifade edildi. Şubat sonu geçtiğinde tekrar aradığımda, bana tarih verilmesinin zaten doğru olmadığı, bu şekilde tarih verilmemesi gerektiği söylendi.
Ardından martın ilk 15 günü içinde teslimatın yapılacağı belirtildi ancak bu söz de tutulmadı, parçam hâlâ gelmedi. Sürekli oyalandım ve uzun süredir motosikletimi kullanamıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Ön far yedek parçamın artık daha fazla gecikmeden acilen temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Batman merkezdeki servis ile mesajlarımda mevcut bayi ile de görsel şeklinde ekte sunulmuştur
Ön far yedek parçası talebimde 17.12.2025'ten bu yana hiçbir ilerleme olmadı, servis ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen parça hâlâ elime ulaşmadı ve bana sürekli farklı tarihler vaat edildi. Şu ana kadar RKS Motor'un yaklaşımını hiç iyi değerlendirmiyorum.
Parçam halen gelmedi 1-2 senelik motorun nasıl olur da yedek parçası olmaz bu mağduriyetimizi kim giderecek ki?
