RKS Motor Neon 125 Motosikletimde Yağmur Sonrası Motor Boğulması Ve Servis İlgisizliği

RKS Neon 125 model motosikletimi henüz yeni almama ve düşük kilometrede olmasına rağmen ciddi bir arıza problemiyle karşı karşıyayım. Üstelik bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve hâlâ çözüme kavuşturulmuş değil.

Motosikletim şiddetli yağmura maruz kaldıktan sonra gaz verdiğimde boğulmaya, teklemeye ve çekişten düşmeye başladı. Özellikle iki kişi bindiğimizde sorun daha da belirginleşiyor ve motor düzgün şekilde hızlanamıyor.

Yaşadığım mağduriyet bununla da sınırlı değil. Servislerle defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bir aydır sorun yaşayan bir müşterinin bu kadar ilgisiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca Bora Motor’un arızalı motosikletleri kabul etmediği, yalnızca yağ bakımı için gelen motosikletlerle ilgilendiği tarafıma bildirildi. Yeni bir motosiklet satın alan müşterinin arıza durumunda servis hizmetine ulaşamaması ve çözüm bulamaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Sıfır veya yeni bir motosiklet satın alırken beklentimiz, arıza durumunda yetkili servislerin gerekli desteği sağlaması ve markanın müşterisinin arkasında durmasıdır. Ancak yaşadığım süreçte ne servislerden ne de yetkililerden yeterli ilgi ve çözüm göremedim. Bu nedenle, yaşadığım sorunun kalıcı olduğuna dair endişelerim artmış durumda ve artık bu motosikleti güvenle kullanabileceğime inanmıyorum.

Tüm bu nedenlerle, yaşadığım arıza ve servis sürecindeki ilgisizlik dikkate alınarak motosikletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.