RKS Motor Ne Net Bir Bilgilendirme Yapılıyor Ne De Çözüm Odaklı Bir Yaklaşım Gösteriliyor

Yaklaşık 1 yıldır RKS Blade 250 model motosikletimle ilgili İstanbul Avrupa yakasında farklı servislerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Servislerin genel olarak ilgisiz olması, doğru düzgün muhatap bulunamaması ve teknik anlamda yetersiz, bilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi beni fazlasıyla mağdur etti.

Ayrıca RKS müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aynı şekilde ilgisiz bir tavırla karşılaşıyorum. Ne net bir bilgilendirme yapılıyor ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösteriliyor. Satış aşamasına kadar ilgi varken, satış sonrasında adeta bezdirme politikası uygulanıyormuş gibi hissediyorum ve bu durum artık beni ciddi anlamda yoruyor.

RKS’den; işini bilen, gerçekten ilgili ve çözüm odaklı bir servis ağı sunmasını, yaşadığım sorunlarla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Satış sonrasında da müşterisinin arkasında duran, ulaşılabilir ve sorumluluk alan bir yaklaşım bekliyorum.