to read complaints and reviews, or file yours. 
04/2025 yılında RKS R3 Pro X ürünü satın aldım. Aldığımda ilçede anlaşmalı olduğu bisikletçiye götürüp kurulumu yaptırdık, üstelik ücret aldılar. Sonrasında araya iki bayram girdi, taşınma işlerim oldu derken Temmuz ayında tekrar götürme fırsatı buldum. Bisikleti o zamana kadar sadece pedal ile kullandım, asla elektrikli kısmı çalışmadı. Bisikleti götüreceğim zaman Çerkezköy şubesini kapatmışlar, Çorlu'ya götürmem söylendi. Oraya götürdüğümde motorun yanlış bağlandığını söylediler ve 3500 TL ücret talep ettiler. Kullanmadığım bir ürüne, üstelik garanti kapsamındayken ve ilk günden beri bu sorunu yaşamama rağmen neden ücret ödüyorum? Ücreti ödemek istemeyince bisiklet bayisi tehdit ederek, 'O zaman 15 bine yaptırın' deyip tartışma çıkardı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Çerkezköy'de şubemiz yok, garanti kapsamına girmiyor' şeklinde cevaplar alıyorum. 1. Elimde garanti belgesi var. 2. Kurulumu yaptırırken anlaşmalı olduğunuz bisikletçiydi. Bu durum beni ilgilendirmez, Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Ekim ayında RKS markalı elektrikli bisiklet aldım. Kurulum için en başında sorun yaşadım. Hiçbir servis kuruluma yardımcı olmadı ve müşteri hizmetleri sayesinde İstanbul gibi bir yerde çok uzak mesafede kurulum yaptırdım ve en başından rezil oldum. Test amaçlı birkaç kere bisikletimi kullandım. Kış ...
RKS elektrikli bisiklet aldım. Bakım tarihi geldiğinde Eskişehir'deki yetkili bayiye verdim ve aküde sorun olduğu, bunun için bana haber vereceklerini söylediler. Ben de bekledim, fakat arayan soran olmadı. Şimdi müşteri hizmetlerini aradım, durumun zaman aşımına uğradığını ve şu anda ücretli yapaca...
Geçen sene RKS XS25Pro model e-bisiklet aldım ve Ayvalık'taki yetkili servise götürerek kurulum yaptırdım. Yetkiliye garanti belgesi veya uygunluk belgesi verip vermeyeceğini sorduğumda, 'Şasi numarasını sisteme giriyoruz, 2 yıl garantiniz aktif olacak. Uygunluk belgesini de firmadan talep edebilirs...
28 Ekimde RKS firmasının iki adet elektrikli bisikletini aldık. Serviste kurulum gerekiyormuş. Kendiniz koliyi açarsanız kırık, eksik, bozuk parçalar var ise firma sorumlu olmuyor ve garanti kapsam dışı kalıyor. Bana en yakın servisten randevu almak için aradık İzmir Buca Kaptan Motor. 28 Ekimde alı...
RKS'ten almış olduğum elektrikli bisikletin aküsü 3 ay içerisinde arızalandı. Ürünü bir hafta önce servise teslim ettim. Bugün ürünün garantiye girmediğini belirttiler. Ürünü 3 ay önce aldığımı neden garantiye girmediğini sordum, servis bana ürünün bir buçuk yıl öncesinde bayiye teslim edildiğini, b...
Yorumlar