Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Yüksek Ücret Talebi Ve Kötü Hizmet

04/2025 yılında RKS R3 Pro X ürünü satın aldım. Aldığımda ilçede anlaşmalı olduğu bisikletçiye götürüp kurulumu yaptırdık, üstelik ücret aldılar. Sonrasında araya iki bayram girdi, taşınma işlerim oldu derken Temmuz ayında tekrar götürme fırsatı buldum. Bisikleti o zamana kadar sadece pedal ile kullandım, asla elektrikli kısmı çalışmadı. Bisikleti götüreceğim zaman Çerkezköy şubesini kapatmışlar, Çorlu'ya götürmem söylendi. Oraya götürdüğümde motorun yanlış bağlandığını söylediler ve 3500 TL ücret talep ettiler. Kullanmadığım bir ürüne, üstelik garanti kapsamındayken ve ilk günden beri bu sorunu yaşamama rağmen neden ücret ödüyorum? Ücreti ödemek istemeyince bisiklet bayisi tehdit ederek, 'O zaman 15 bine yaptırın' deyip tartışma çıkardı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Çerkezköy'de şubemiz yok, garanti kapsamına girmiyor' şeklinde cevaplar alıyorum. 1. Elimde garanti belgesi var. 2. Kurulumu yaptırırken anlaşmalı olduğunuz bisikletçiydi. Bu durum beni ilgilendirmez, Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.