to read complaints and reviews, or file yours.RKS Motor Garanti Kapsamında Olmayan Arka Fren Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor!
1,5 ay önce RKS vrs 125 model motorumun arka fren sistemi 2 gün önce parçalandı. Konya Karatay’daki servise başvurdum, ancak bana bu sorunun garanti kapsamına girmediği söylendi. Oysa motorumun garanti süresi halen devam ediyor ve bu tür bir arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kaza geçirdim, bu yüzden kendimi kötü hissediyorum. Parçanın 2 haftada geleceği söyleniyor. Ben kuryelik yapıyorum, 2 hafta çok uzun bir süre.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Arka fren sistemiyle ilgili ücretsiz parça değişimi ve onarım talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Gelişme
RKS VRS 125 model motosikletimin arka fren merkezinde arıza oluştu ve 1 haftadır parça temin edilmesini bekliyorum. Sorunun çözümü için Konya Karatay Yeğen Motor yetkili servisine başvurdum, ancak müşteri hizmetleri yardımcı olamayacaklarını belirtti. Garanti sürecim devam etmesine rağmen garanti kapsamında işlem yapılmadı. Hem parça yok diyorlar hem de bu motoru hâlâ üretmeye devam ediyorlar. Parçanın 45 gün ile 60 gün içinde gönderileceğini söylüyorlar. Ben kuryelik yapıyorum, motorum 1 haftadır bozuk olduğu için çalışamıyorum. Parçayı gönderemiyorlarsa motoru yenisiyle değiştirsinler.
Hem parçanın hızlıca temin edilmesini hem de gerekirse motorun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. Ben kuryelik yapıyorum, 1 haftadır çalışamıyorum. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak zarara uğradım. Kimse yardımcı olmuyor, çözüm bulmuyorlar. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Kronik bu sorun disk vidaları gevşiyor arka disk fren merkezini yiyor maalesef parçanın tamamını satıyorlar bir de 8 bin tl civarı