RKS Motor Garanti Kapsamı Dışında Kalan Parçalar ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Merhabalar, 2.05.2023 tarihinde Kocaeli Motorburda satış noktasından 2023 model RKS New Light Pro motosiklet aldım ve düzenli şekilde bakımlarını yaptırdım. 26.09.2023 tarihinde motosikletin motoru kilitlendi ve garanti kapsamında olduğu için bazı parçalarını yolladılar. Ancak bazı parçalar (örneğin...

RKS New Light Pro motoru 13/01/2023 tarihinde satın aldım. Yedinci ayda firen sisteminde arıza oldu. Servis parça siparişi verdi. Fakat merkezimizden kullanıcı hatası diyerek parçayı karşılamıyorlar. Bu nasıl garanti kapsamında olmuyor. Neden satılan bir malın arkasında durulmuyor. Yedi ayda böyle ...

18/10/2023 de Kahramanmaraş Elbistan RKS motor bayii alpay motor'dan RKS new light Pro marka 125 CC motosiklet aldım. Aldığım gün benzin gösterge panelinin arızalı olduğunu gördük. Parça istedik, geldi. Gelecek diye 2024 yılı mayıs ayına kadar oyaladılar ve başka bir serviste motorun arızası gideril...

Merhaba, 7 Şubat tarihinde 2022 model RKS New Light Pro motosikletimi bakıma götürdüm. Bakımı yapıldı ancak rölantide dalgalanma sorunu mevcuttu. Garanti kapsamında rölanti kelebek sensörü siparişi verildi. Bugün servise tekrar gittim ve 29'una kadar beklememi söylediler. Bir parça üç haftada geliyo...

İzmir Torbalı'da 2023 Şubat ayında almış olduğum RKS Newlight Pro 2023 model motorumun düzenli olarak Torbalı Özen Motosiklet'te bakımlarını yaptırmama rağmen arka stop lambası arızası, gaz kelebeği konum sensör arızası ve egzoz ile alakalı şikayetlerimi ilettim ve rapor tutuldu. Yaklaşık 2 hafta so...