RKS Motor Bora Premium Bayi Şikayeti

RKS Reale 125 model motorumda rolanti sensörü arızası olduğu için İstanbul Kartal’da bulunan Bora Premium bayisine başvurdum. Üç gündür bu arıza ve yedek parça siparişi için bayiye gidiyor ve arıyorum ancak bir türlü net bir işlem yapılmıyor.

Bayi her seferinde sisteminin kapalı olduğunu, bu yüzden sipariş veremediğini söylüyor ve beni sürekli “siz beni arayın” diyerek oyalıyor. Fakat her aradığımda yine aynı gerekçeyle sistemin kapalı olduğunu söyleyip herhangi bir somut adım atmıyor. Yedek parça için de net bir fiyat vermek yerine “fiyatta anlaşırız” şeklinde muğlak bir ifade kullanılıyor.

Zaten parçanın 1–1,5 haftada geleceğini söylüyorlar, buna rağmen ilgilenilmemesi ve bu şekilde oyalanmam çok rahatsız edici. Eğer bu bayiden hizmet alamayacaksam, yetkili servis olarak kimseden hizmet alacağımı da bilemiyorum. Rot sensörü arızamın giderilmesi için gerekli yedek parçanın bir an önce sipariş edilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.