RKS Motor Bisikletin Pedal Kolu Ve Servis Problemleri

Eskişehir'de ağustos 2024 yılında RKS mj1 bisiklet aldım. 2 ay kadar önce bisiklet 350 km'de iken sol pedal kolu yalama yaparak çıkmaya başladı. Defalarca tekrar cıvatasını torklamama rağmen çok az bir mesafede cıvatası düşerek sol pedal kolu çıkmaya devam etti. Pedal kolu düz kare girişli olduğu için hiçbir bisikletçide benzer konfigürasyon bulamadım, keza internette de bulunmuyor.

Servise gittiğimde arızanın ilk montajında sol pedal kolunu sıkan cıvatanın yetersiz torklandığı söylenmesine rağmen garanti kapsamında olmayacağı belirtildi. Pedal kolu takım olarak fabrikadan gönderilen sette uygun olan konfigürasyon çıkmadı.

Sonuç olarak 1.5 aydır sorunum çözülemedi ve bisikleti kullanamıyorum. Öncelikle standart konfigürasyonun dışında bir pedal kolu kullanarak müşteriye gereksiz sıkıntı yaşatması ve son derece kötü servis ağıyla sorunları çözmede yetersiz kalması ve hiçbir sorumluluk almaması nedeniyle RKS bisiklete yönelik güvenim tamamen kayboldu.