RKS Motor 5300 Km'de Sürekli Arıza Çıkaran Motorumun Garanti Mağduriyeti

RKS Grace 202 Pro motor sahibiyim. 2023 model ve 2024 trafiğe çıkışlı, henüz 5300 km'de olan motorumun nasıl büyük bir pişmanlık olduğunu ve gereğinin asla yapılmadığı bir motor serüvenimi sizlerle paylaşmak istiyorum.

Motorum henüz daha 1000 km'ye gelmeden egzozda bir sürü çatlak ve ön, arka fren merkezi ile disklerden gelen seslerle sorunlar silsilesi başladı. Servise gidip kaynatma işlemi yapıldı. Kesinlikle garanti kapsamına dahil edilip utanç verici bir mal olarak değiştirilmedi. Serviste de özenle kaynatılmadığı için neredeyse haftada bir egzozum mutlaka çatladı ve Denizli Nur Motor servisi ile dostane ilişkilerimiz ilerledi. 2-3 günde bir mutlaka kullandığım motorun aküsü erkenden bitti ve değiştirdim. Günlük kullanımda asla motoru zorlayan biri değilim ve 60 gibi bir hızı zorunda kalmadıkça geçmem fakat motorumun hava filtresinin sürekli olarak yağa boğulduğunu söylediler ve haftanın 3 günü düzenli servis serüvenim başladı. Arka taraftan gelen sesler için servise gittiğimde (henüz 3800 km'de iken) garanti arka fren merkezi değişimini onaylamadı, hâlâ arkadan anlamsız sesler geliyor. 15 km'lik bir yola gidecekken (10 km içerisinde benzinlikte 30 dakika mola vermeme rağmen) dönüş yolunda motorum aniden gaz kesti ve stop etti (60 km/h hızı geçmeden gittiğim bir yol). Daha sonra tekrar asla marş almadı. Servise gittiğimde garanti asla karşılamadı, 4000₺ fiyat ödedim. Motorun contasını değiştirdiklerini söylediler ve bu durumda da garanti kapsamına alınmadı.

Özetle, henüz 5300 km'de olan motorumun garantisinden asla olumlu bir dönüş almadım. Düzenli bakımlarını asla aksatmadan ve özenle kullandığım motorum tam olarak ayıplı bir maldır. RKS bünyesinin kesinlikle ödediğim ve kullanıcı hatası olmayan, ona rağmen garanti kapsamına girmeyen ve reddedilen parçaların çözümlenmesini talep ediyorum. Gerekli durumda motorumun fabrika tarafından iade alınıp sıfırının verilmesini talep ediyorum çünkü servis ve garanti asla malının arkasında durmadı ve aynı zamanda sürekli mağduriyet yaşadığım motorun hikayesini sizlerle paylaştım. Gerekli durumlarda bu durumun sonuna kadar peşinde olacağım ve gerekirse tüketici haklarından tutun her birime bu şikayetlerimi iletmeye devam edeceğim. Şase no: HZ2TCAL10*****. Not: Tüm sürecim ve anlattıklarım belgelidir.