to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS Grace 202 Pro motor sahibiyim. 2023 model ve 2024 trafiğe çıkışlı, henüz 5300 km'de olan motorumun nasıl büyük bir pişmanlık olduğunu ve gereğinin asla yapılmadığı bir motor serüvenimi sizlerle paylaşmak istiyorum.
Motorum henüz daha 1000 km'ye gelmeden egzozda bir sürü çatlak ve ön, arka fren merkezi ile disklerden gelen seslerle sorunlar silsilesi başladı. Servise gidip kaynatma işlemi yapıldı. Kesinlikle garanti kapsamına dahil edilip utanç verici bir mal olarak değiştirilmedi. Serviste de özenle kaynatılmadığı için neredeyse haftada bir egzozum mutlaka çatladı ve Denizli Nur Motor servisi ile dostane ilişkilerimiz ilerledi. 2-3 günde bir mutlaka kullandığım motorun aküsü erkenden bitti ve değiştirdim. Günlük kullanımda asla motoru zorlayan biri değilim ve 60 gibi bir hızı zorunda kalmadıkça geçmem fakat motorumun hava filtresinin sürekli olarak yağa boğulduğunu söylediler ve haftanın 3 günü düzenli servis serüvenim başladı. Arka taraftan gelen sesler için servise gittiğimde (henüz 3800 km'de iken) garanti arka fren merkezi değişimini onaylamadı, hâlâ arkadan anlamsız sesler geliyor. 15 km'lik bir yola gidecekken (10 km içerisinde benzinlikte 30 dakika mola vermeme rağmen) dönüş yolunda motorum aniden gaz kesti ve stop etti (60 km/h hızı geçmeden gittiğim bir yol). Daha sonra tekrar asla marş almadı. Servise gittiğimde garanti asla karşılamadı, 4000₺ fiyat ödedim. Motorun contasını değiştirdiklerini söylediler ve bu durumda da garanti kapsamına alınmadı.
Özetle, henüz 5300 km'de olan motorumun garantisinden asla olumlu bir dönüş almadım. Düzenli bakımlarını asla aksatmadan ve özenle kullandığım motorum tam olarak ayıplı bir maldır. RKS bünyesinin kesinlikle ödediğim ve kullanıcı hatası olmayan, ona rağmen garanti kapsamına girmeyen ve reddedilen parçaların çözümlenmesini talep ediyorum. Gerekli durumda motorumun fabrika tarafından iade alınıp sıfırının verilmesini talep ediyorum çünkü servis ve garanti asla malının arkasında durmadı ve aynı zamanda sürekli mağduriyet yaşadığım motorun hikayesini sizlerle paylaştım. Gerekli durumlarda bu durumun sonuna kadar peşinde olacağım ve gerekirse tüketici haklarından tutun her birime bu şikayetlerimi iletmeye devam edeceğim. Şase no: HZ2TCAL10*****. Not: Tüm sürecim ve anlattıklarım belgelidir.
2 Haziran 2023 tarihinde RKS grace 202 motorumu İzmit motorburda bayisinden satın aldım. Motorumu satın aldığım süre içerisinde bayiden 500 kilometre bakımı yapıldı. Daha sonra aradan 2-3 ay geçti. Arka teker kısmından ses gelmeye başladı öğrendim ki arka disk yamulmuş bu süreçte satın aldığım bayiy...
3 Ocak sabahı RKS Grace 202 Pro model motorumu marşla çalışmaması sonucu servise götürdüm ve 1 ay öncesinden randevu alarak servise götürdüm. Hatanın ne olduğunu bulmaları tam bir hafta sürdü. Hatayı tespit ettikten sonra parçanın ellerinde olmadığını ve garanti kapsamında parçanın temini için fabri...
RKS Grace 202 Pro motosikletini Kuşadası Motorport RKS yetkili bayisinden 14 Aralık 2023 tarihinde aldım. Bugünün tarihi 1 Aralık 2024. Motoru bayiden çıkardım, evime getirdim. 7 veya 8. km'de orta sehpa yamuldu. Servise götürdüm, dış akşam olduğu için garanti kapsamında değil, garanti sadece motor ...
Haziran Ayında RKS grace 202 Pro model satın aldım. Motosiklet daha 500 km olmadan motorundan ve egzozundan garip sesler gelmeye başladı. Muğla'da bulunan Mısırcı Motor servisinde 09 Temmuz 2024 tarihinde bakımı yapılarak parça talebinde bulunuldu. Garanti kapsamında parçaların değişeceği söylenerek...
2023 yılında Alibeyköy Balcı Motor'dan RKS Grace 202 Pro aldım. Daha alır almaz alt sehpa bozuk geldi. Kendileri değiştirmedi, ben para verip yenisini aldım. Fabrikadan 400 km'de yağ damlatmaya başladı. Fabrikada parça yok diye başlarından savdılar. Ben bulup parçayı parayla satın alıp yaptırdım. So...
Yorumlar