Elektrikli Bisiklet Batarya Arızası ve Garanti Kapsamı Sorunu

Elektrikli RKS Pro marka E-Bike’ın servisinin tavsiye ve kullanım koşullarının dışına çıkılmadan kullanılmasına rağmen birden elektriği kesildi. Servise götürdüm ve bataryanın arızalı olduğunu söylediler. RKS markasına garanti için sorun dilekçesi yazıldı. Henüz 1 senelik olmamasına rağmen garantiye girmediğini ve yaklaşık 10 bin TL civarında masrafı olduğunu belirttiler. Servisi ve RKS firmasını aradım, bataryanın garantiye girmediğini söylediler. E-Bike’ın en önemli parçası nasıl olur da garantiye dahil edilmez? Kusurlu ürünün arkasında durmuyorlar.