to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2023 tarihinde BİM'den 12.999 TL'ye satın aldığım RKS Mj 1 model elektrikli bisiklet, henüz 1 yıl olmadan 413 km kullanımda olmasına rağmen ciddi bir arıza verdi. Aküyü tam olarak şarj etmeme rağmen, 2 kilometre bile gitmeden ekran göstergesi aniden kapanıyor ve bisiklet güçsüzleşiyor. Tekrar şarja taktığımda ise geçici olarak düzeliyor, ancak tekrar sürmeye başladığımda aynı sorun devam ediyor.
Garanti belgesinde belirtilen 500-750 km'lik bakım aralığına ulaşmadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı. Aynı markanın başka bir modelini kullanan bir arkadaşım ise 1000 km'yi aşmasına rağmen herhangi bir sorun yaşamadığını belirtti. Bu durum, ürünün kalitesi hakkında ciddi endişelerimi artırdı.
Sorunu çözmek için yetkili servise başvurdum. Ancak servis, akünün bittiğini iddia ederek herhangi bir detaylı kontrol yapmadan beni geçiştirdi. Bisikletin yeni olması ve kısa süre içinde bu kadar sık arıza vermesi, servis tarafından gösterilen ilgisizliği daha da zor duruma sokuyor.
RKS firmasının iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak ne yazık ki telefonlara cevap alamadım. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29.03.2024'de BİM'den RKS Alfa Romeo r1 elektrikli bisiklet aldım. Az kullandığım için haziran'da bakım yaptırıp kullanmaya devam ettim. Bisikletin her geçen gün gücü düşüyor, akünün verdiği güç ilk aldığımdan sonra iki gün üst üste aynı kilometreyi yapmadı. Ben de yoğunluktan servise götüremiyorum...
01.07.2023 tarihinde RKS marka MJ1 model yerli ve milli bir elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikletin şasi numarası MJ104401'dir. Geçtiğimiz hafta, batarya dolu olmasına rağmen elektrikli bisiklete enerji gelmeye başladı. Bisikletim henüz 250 km'de, yani çok fazla kullanılmadı. Bunun üzerine RKS ...
RKS XS25 model Bisikletim daha 230 km. De. Ürünü BİM den satın aldım. Ürünü alırken garantinin devamı için 1-3-6-9-12. Aylarda servise gidip mutlaka bakım yaptırmam gerektiği söylenmedi. Ürünün pili aldığımdan beri sorunlu servis kaydını açan servise ilk aldığım zaman durumu bildirdim. Ya abi ben el...
5/8/2023 tarihinde BİM'den RKS A3 scooter aldım. İlk birkaç şarj kullanımından sonra, şarj göstergesi 4 çubuk gösterirken 12-15 km gittikten sonra birden 1 çubuğa düşüyor ve araç kapanıyor. Bu durum 2-3 defa tekrarlandı ve yolda kaldım. Durumu RKS müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, servise yönlendi...
03.08.2024 tarihinde BİM mağazasından aldığım RKS MJ1 model elektrikli bisikleti aynı gün yetkili serviste paketini açarak kurdurduğumda ekranda E07 hatası alındı ve bisiklet o tarihte yetkili serviste onarım için bırakıldı. Fakat servis ve fabrika ile sayısız görüşme yapmama rağmen halen sorunum çö...
Yorumlar