RKS Motor RKS Mj 1 Akü Sorunu : Güç Kesintisi, 413 Km Kullanabildim!

10.11.2023 tarihinde BİM'den 12.999 TL'ye satın aldığım RKS Mj 1 model elektrikli bisiklet, henüz 1 yıl olmadan 413 km kullanımda olmasına rağmen ciddi bir arıza verdi. Aküyü tam olarak şarj etmeme rağmen, 2 kilometre bile gitmeden ekran göstergesi aniden kapanıyor ve bisiklet güçsüzleşiyor. Tekrar şarja taktığımda ise geçici olarak düzeliyor, ancak tekrar sürmeye başladığımda aynı sorun devam ediyor.

Garanti belgesinde belirtilen 500-750 km'lik bakım aralığına ulaşmadan böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı. Aynı markanın başka bir modelini kullanan bir arkadaşım ise 1000 km'yi aşmasına rağmen herhangi bir sorun yaşamadığını belirtti. Bu durum, ürünün kalitesi hakkında ciddi endişelerimi artırdı.

Sorunu çözmek için yetkili servise başvurdum. Ancak servis, akünün bittiğini iddia ederek herhangi bir detaylı kontrol yapmadan beni geçiştirdi. Bisikletin yeni olması ve kısa süre içinde bu kadar sık arıza vermesi, servis tarafından gösterilen ilgisizliği daha da zor duruma sokuyor.
RKS firmasının iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak ne yazık ki telefonlara cevap alamadım. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.