to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantili motorumu altı ay kullanabildim ve dört aydır serviste yedek parça bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, parça sipariş edildi dediler. Dört aydır bir parça nasıl gelmez? Daha bir sene dolmadı, motorumu altı aydan fazla kullanamadım. Altı ay daha herhalde yatacak, kim bilir ne zaman alırım. Dünyanın öbür ucundan bir parça en fazla iki haftada geliyor ama RKS bu işi bu şekilde yapmıyor anladığım kadarıyla.
RKS RS400 model motor daha 6 ay geçmeden gösterge paneli arızalandı. Yetkili servis incelemesinde garanti kapsamına girdiği ve 45 iş günü içerisinde parça tedariği yapılacağı söylenildi. Bugün oldu. Halen parça gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet edebileceğim parçanın yurt dışı...
RKS SRK 250 RS model motosikletim arıza yaptı. 22.08.2024 tarihinde servise bıraktım, garanti kapsamında yapılacağını belirttiler. Garanti unsurlarında 45 iş gününde arızanın giderilerek teslim edileceği belirtiliyor fakat 60 iş gününü geçti, hâlâ parçalar gelmedi. Garanti şartlarına göre azami süre...
RKS motor pişmanlıktır. RS 400 model motorumun, 9 Ekim 2024 tarihinden beri (7 ay) ücretini ödeyip beklediğim radyatör ve sağ üst fren merkezi parçalarım gelmemiş bulunmakta. Müşteri hizmetlerine bağlanmak 1 saat sürüyor ve söyledikleri tek şey ''henüz parça bekleniyor'' gibi ezber bir cümle ne tari...
Dokuz ay önce motorumun parçası bozuldu. Bayiden garantili bir şekilde sıfırını talep ettim onaylandı 7 ay bir süre. Motorun parçasının gelmesini bekledim RKS'yi aradığımda. Parçanın kargoya verildiğini söylendi ve 2 ay kargoda bekledi şimdi aradığımda bayiye parça teslim edildi olarak gözüküyor diy...
Vermiş Servisten parça siparişi yaptım km saati bir türlü elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri yetersiz sanki zorla çalışıyorlar gibi ayrıca bu motoru üretiyorsanız parçasını da üretmeniz gerekiyor ve km saati ne zaman gelir dediğimde belli değil gibi cevap alıyorum bu kadar da sorumsuzluk olmaz sanki...
Yorumlar