to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS markasına ait iki adet motorumuz bulunuyor: RKS Reale ve RKS rz 125. Yaklaşık 1 aydır rz 125 model motorumun anahtar merkezi garanti kapsamında arızalandı ve 20 gündür parça temini için bekliyoruz. Motorumuzu Balıkesir Bandırma’daki servise teslim ettik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise 15-25 dakikadan önce ulaşmak mümkün olmuyor, ulaştığımızda da sadece “beklemeniz gerekiyor” yanıtı alıyoruz. Hiçbir çözüm sunulmuyor.
Bu çağda 20-30 gün boyunca bir parça beklemek gerçekten kabul edilemez. RKS gibi büyük bir firmanın müşterisine bu kadar ilgisiz kalması, acil bir çözüm üretmemesi tüketiciye değer verilmediğini gösteriyor. Parça temininin acilen sağlanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
3 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Ödemiş RKS bayisinden almış olduğum Veloce 150 model motosikletim, henüz 1 ay kullanmamın ardından motor arızası vererek şişme yaptı ve yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana, yani 19 Eylül 2025’e kadar, motosikletim hâlâ tamir edilmedi ve tarafıma teslim edil...
RKS SRK 250 RS model motosikletim arıza yaptı. 22.08.2024 tarihinde servise bıraktım, garanti kapsamında yapılacağını belirttiler. Garanti unsurlarında 45 iş gününde arızanın giderilerek teslim edileceği belirtiliyor fakat 60 iş gününü geçti, hâlâ parçalar gelmedi. Garanti şartlarına göre azami süre...
RKS R250 model motorumda yaklaşık 1 hafta önce arıza lambası yandı ve aracı Mardin Midyat’taki servise götürdüm. Serviste yapılan incelemede elektriksel bir sorun olduğu ve konunun fabrikaya bildirildiği söylendi. Ancak, garanti kapsamında olması gereken arızalı parça için fabrika tarafından parça d...
05.07.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’da bulunan RKS Motor yetkili bayisinden RKS litre 50 Pro Plus model motosikleti satın aldım. Ürün, yaşadığım ilçe farklı olduğu için tarafıma 11.07.2025 tarihinde teslim edildi. Teslim alır almaz ürünü kullanmamın ardından motosiklet hararet yapmaya ve sürekli...
RKS RT250 kullanıcısıyım. Motoru alalı yaklaşık 1,4 yıl oldu. Bunun 6-7 ayı, motor parça bekleyerek geçti. Aldığım günden beri servisten çıkamadım. En son motor çalışırken durdu ve bir daha çalıştıramadım. Sözde marş düğmesi bozulmuş. 6 aydır bu parçayı bekliyorum. Türkiye'nin her yerine başvurduk, ...
Yorumlar