Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan E-Bike Ve Parça Temininde Sürekli Oyalama

30.06.2025 tarihinde RKS XS 25 Pro model e-bike min beyni arızalandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen garantiye dahil edilmedi. Ücretiyle almak istediğimde Tekirdağ yetkili bayi yardımcı olmaya çalıştı ancak fabrika tarafından 3 ay boyunca “parça geliyor, gelecek” denilerek sürekli oyalandım. Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de net bir bilgi alamadım; sadece bilgi veremeyeceklerini söylediler.

Herhangi bir çözüm ya da alternatif de sunulmadı. Ben mağdur oldum, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim.