Rezervasyon Tarihi Değişikliğinde Fiyat Farkı Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Rizom Beach hotelden 22.04.2022 tarihinde 18/07/2025 ve 22/07/2025 tarihine rezervasyon yapmak istedim. 21.04.2025 de fiyatları aldım 04.07.2025 08.07.2025 tarihi için fiyat istemiştim. Tarihimde bir değişiklik oldu diye 22.04 tarihinde WhatsApp üzerinden 18.07-22.07 tarihinde rezervasyon yapacağımı ve fiyat farkının olup olmadığını görüştüğüm kişiye WhatsApp üzerinden sormama rağmen değişiklik olmadığını ilettiler. Rezervasyon için aradığımda 2590 TL fiyat farkı talep ettiler. Kendilerinin de şimdi bunu öğrendiğini söylediler. 2024 senesinde konaklama yapıp tekrar sizi memnun kalıp aramama rağmen müşteri memnuniyeti olarak görülüp o fiyatlardan yardımcı olmadığınız için rezervasyonumu yapmadım. Bu Konuda daha hassas davranmanızı beklerdim. Sonuçta verilen bir fiyat var. Yanlışta olsa bunu sizin üstlenmeniz gerekirdi. Çok büyük bir fark değil. Bunu sadece tarafınıza iletmek istedim. İyi günler.