Yanlış Ürün Gönderimi Ve 975 TL İade Talebi

Rivella Butik’ten XS beden ck boxer detaylı bir eşofman takımı siparişi verdim. Ancak 31.01.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, adeta bez parçasından yapılmış pijama benzeri bir ürün gönderildiğini gördüm.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine satıcıya yazılı olarak ulaştım fakat mesajım sadece görüldü ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm doğru gönderildi ne de yanlış ürünle ilgili bir çözüm sunuldu.

Kapıda kartla 975 TL ödeme yaptım ve bu tutarın karşılığında sipariş ettiğim ürünü alamadım. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 975 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.