to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi, İade Talebine Yanıt Almama Ve İletişim Engellemesi
Rivella Butik isimli Instagram sayfasından yaklaşık 4 gün önce “ck gri eşofman takımı” adıyla bir ürün sipariş ettim. Toplam 975 TL ödemeyi nakit olarak yaptım ve bugün ürün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sayfada paylaştıkları görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, kumaşı tamamen alakasız ve gönderilen eşofman takımı bambaşka bir model.
Ürünü iade etmek ve ücretimi geri almak için önce WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım fakat hiçbir dönüş yapılmadığı gibi WhatsApp üzerinden engellendim. Ardından Instagram üzerinden de yazdım, fakat mesajlarıma bakılmadı ve yine herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yanlış ve alakasız bir ürün gönderildiği halde iade talebime hiçbir şekilde cevap verilmemesini ve iletişim kanallarından engellenmeyi kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, gönderilen hatalı ürünün iadesini ve ödediğim 975 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
