Yanlış Renk Ve Beden, Kalitesiz Ürün, Cevapsız Müşteri Hizmeti, Tam İade Talebi

Rivella Butik’ten 07.03.2026 tarihinde gri renk bir eşofman takımı sipariş ettim, ürün 09.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 639*****73442’dir. Siparişimde gri renkte, takım olarak gelecek ve XL beden olacağı belirtilen ürünün yerine, uyumsuz gri bir üst ve siyah bir alt gönderildi. Ayrıca kalite olarak da oldukça kötü bir ürün geldi ve özellikle XL istediğim halde s beden gönderilmiş durumda.

Firma ile hem mesaj yoluyla hem de arayarak defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne dönüş yapılıyor ne de telefonlar açılıyor. Hatalı ve kalitesiz ürün gönderdikleri gibi, iletişime de kesinlikle geçmiyorlar.

Yanlış, bedeni uymayan ve kalitesiz gelen bu ürün için ücretimin tamamen iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.