Rivarte'den Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Geri Dönüş Almamam

19 Mayıs 2026 tarihinde Rivarte isimli firmadan Instagram üzerinden R10773ARTE numaralı siparişi verdim ve 3.587 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Buna rağmen bugün 30 Mayıs 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte firmaya hem Instagram üzerinden mesaj atarak hem de telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Uzun süredir hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyor ve açıkçası aldatıldığımı düşünüyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 3.587 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili bir yetkilinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.