to read complaints and reviews, or file yours. 
Riva İstanbul’dan online olarak satın aldığım nevresim takımını iade ettim ve ürün 18 Mart tarihinde firmanın eline ulaştı. Toplam 500 TL tutarındaki ürün için iade sürecini başlattım ve sipariş/iade numaram #68201. Ürünün teslim tarihinden bu yana 15 günden fazla süre geçmesine rağmen banka hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece iade sürecinin devam ettiğini söylüyorlar; ancak somut bir tarih verilmedi ve henüz 500 TL’lik ödemenin hiçbir kısmı tarafıma yatırılmadı.
İademin bir an önce işleme alınmasını, 500 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Rivaistanbul’dan internet üzerinden 03.03.2026 tarihinde 68629 numaralı siparişimle dört adet nevresim takımı satın aldım. Ürünleri özellikle iade süreçlerinde sıkıntı yaşanıp yaşanmadığını sorarak aldım, sorun olmayacağı söylendi. Ancak gelen nevresimlerin kumaşı naylonumsu bir yapıda, kesinlikle b...
Riva İstanbul’dan 03.02.2026 tarihinde nevresim takımı siparişi verdim. 1.179,60 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün kargoya verilmeden önce, 07.02.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim. İptal işleminin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapı...
16 Ekim’de Riva İstanbul internet sitesinden 31082 numaralı siparişimle 2 adet pamuklu çift kişilik nevresim takımı aldım. Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma Babaeski/Büyükmandıra adresine teslim edilmedi. Sipariş durumunda sadece "Siparişiniz doğrulandı" ifadesi yer alıy...
Rivaistanbul web sitesinden 28576 numaralı siparişimle toplam 2.500 TL’ye beş adet çift kişilik pamuklu nevresim takımı aldım. Ürünlerin pamuklu olduğu belirtilmişti ancak gelen nevresimlerin kumaşı pamukla hiçbir şekilde alakalı değildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra ikinci gün iade işlemi başlatt...
Yorumlar