Siparişlerimde Tekrarlanan Pantolon Eksikliği Ve Çözüm Sağlanamaması

Trendyol üzerinden Ritnice adlı satıcıdan biri 19 Haziran, diğeri 14 Temmuz tarihli olmak üzere iki ayrı siparişimde de her seferinde birer pantolon eksik gönderildi. Gönderimlerde teslim edildi görünüyor olmasına rağmen paket içinden eksik ürün çıktı.

Siparişlerden biri için uygulama üzerinden eksik ürün bildirimi açtım, ürünün tedarik edileceği söylendi ancak daha sonra tek taraflı olarak iptal edildi. Diğer siparişim için de Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüleceğini ve eksik ürünün gönderileceğini söylediler fakat herhangi bir değişiklik yapılmadı ve eksik pantolon hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Eksik gönderilen pantolonların ya tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlerin bedelinin siparişlerimden düşülerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.