Oda Takımı Bazasında Kısa Sürede Yaşanan Sorun Ve Çözüm Sürecindeki Belirsizlik


Siirt Ritmik Mobilya mağazasından çocuklarım için genç odası takımı aldım. Alırken ürünün iki yıl garantili olduğu özellikle söylendi. Takımdaki karyolanın kenarındaki çıtada sürekli gıcırtı ve ses problemi oluştu, ayrıca yatağın birinde de belirgin bir çökme meydana geldi. Ürünü 2024 yılı Ağustos ya da Eylül ayında, yaklaşık 60 bin tl ödeyerek satın almıştım.
Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Siirt mağazasının kapandığını, faturayı bulamazsam yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Mağazanın kapanması benimle ilgili bir durum olmadığı halde, firmaya güvenerek yaptığım alışverişin sonucunda şu an mağdur durumda bırakılıyorum.
Ürünü henüz yeni sayılabilecek bir tarihte ve garanti kapsamında almış olmama rağmen bu şekilde çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Genç odası takımındaki sorunlu parçalar için garanti kapsamında ücretsiz onarım istiyorum.


Bursa Nilüfer Ritmik Mobilya’dan aldığım Golf karyola genç odası yatağında ses problemi olduğu için 18 Ağustos’tan bu yana servis süreciyle uğraşıyoru...

Ritmik Mobilya'dan genç odası aldık ama aksilikler bir türlü bitmedi. İlk önce aldığımız kitaplığın demonte parçası eksik ve yanlış ürün geldi. Bir hafta sürdü, tedarik edildi. Ürünün yanlış parçası umarım bu son olur. Sorun yaşamayız dedim. 11 yaşındaki oğlumun kullandığı baza piston demiri 17 Mart...

2024 Temmuz ayında Kars Merkez Ritmik mağazasından yaklaşık 16 bin tl ödeyerek bir beşik satın aldım. İlk kurulumda çekmeceler açılmadı, mağazadan des...

Yorumlar