to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Genç Odası Takımında Sorunlar Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği
Siirt Ritmik Mobilya mağazasından çocuklarım için genç odası takımı aldım. Alırken ürünün iki yıl garantili olduğu özellikle söylendi. Takımdaki karyolanın kenarındaki çıtada sürekli gıcırtı ve ses problemi oluştu, ayrıca yatağın birinde de belirgin bir çökme meydana geldi. Ürünü 2024 yılı Ağustos ya da Eylül ayında, yaklaşık 60 bin tl ödeyerek satın almıştım.
Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Siirt mağazasının kapandığını, faturayı bulamazsam yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Mağazanın kapanması benimle ilgili bir durum olmadığı halde, firmaya güvenerek yaptığım alışverişin sonucunda şu an mağdur durumda bırakılıyorum.
Ürünü henüz yeni sayılabilecek bir tarihte ve garanti kapsamında almış olmama rağmen bu şekilde çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Genç odası takımındaki sorunlu parçalar için garanti kapsamında ücretsiz onarım istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Ritmik Mobilya Genç Ve Bebek Odası Müşteri Temsilcisi
