to read complaints and reviews, or file yours.Ritmik Mobilya’nın Asansör Kullanım Hatası Ve 2.500 TL Telafi Talebi
Mersin Mezitli’de bulunan Ritmik Mobilya’dan Ritmik genç odası satın aldım. Ürünü kurmaya gelen personellere çocuk odası eşyalarının yük asansörüyle taşınması gerektiğini özellikle söylememe rağmen, tüm eşyaları binaların normal asansörünü kullanarak taşıdılar. Taşıma esnasında asansörün içindeki telefon kırıldı ve hasar oluştu.
Asansör telefonunun bedeli olarak 2.500 TL ödemek zorunda kaldım ve bu ödemeyi banka üzerinden EFT ile yaptım. Konuyu Ritmik Mobilya sahibi Rıza Güven’e ilettiğimde ise hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi, zararın kendi çalışanından talep etmem gerektiğini söyleyerek konuyu kapattı. Kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmadan hizmet almama rağmen hem çalışanların özensiz çalışması hem de sonrasında zararın karşılanmaması beni mağdur etti.
Asansör telefonunun tarafıma iade edilen 2.500 TL bedelinin Ritmik Mobilya tarafından ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Markamız için müşteri memnuniyeti ve güvenirliği her zaman önceliklidir. Sizlere en kısa sürede yardımcı olabilmemiz ve yaşadığınız sorunu çözüme kavuşturabilmemiz adına sürecinizle ilgili detaylar incelemeye alınmıştır. Müşteri ilişkileri ekibimiz, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize iletişim kanallarımız üzerinden dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
