Silindir Kapak Contası Onarıcısı Motoru Yaktı Ve 52.000 TL Masraf Yarattı

4 Haziran’da Rislone Türkiye’den “Silindir Kapak Contası Onarıcı” ürününü sipariş verdim, 6 Haziran’da teslim aldım. Aracım 1.4 motor, küçük sınıf bir araç olduğu için prosedüre uygun şekilde yarım şişe kullandım. Ürünü 12 Temmuz’da memleket dönüşü aracımda uyguladım ve birkaç gün içinde araçta hararet, çekişte düşme ve zaman zaman marşta zor çalışma sorunları başladı.

Kısa süre sonra araç ciddi şekilde hararet yapıp su kaynatmaya başladı. Aracımı İzmit Sanayi’de Sarılar Otomotiv’de C**** Usta’ya gösterdim, yapılan kontroller sonucunda silindir kapak contasının yandığı ve radyatörün tıkandığı söylendi. Ustanın ifadesine göre bu tarz kaçak kapatıcı ve conta onarıcı ürünler, kullanım sonrası sistemdeki su tamamen boşaltılıp tekrar doldurulmazsa radyatörde tortu bırakıp tıkanmaya neden olabiliyor ve bu da hararete ve conta yakmaya sebep olabiliyor. Sizin ürününüzün de radyatörü tıkayıp hararet yaptırarak contayı yaktığını belirtti.

Aracı İzmit Sanayi’de mecburen tamire verdim ve yapılan işlemler toplamda 52.000 TL’ye mal oldu. Motor ustası, bu tür ürünlerin satışında firmaların kullanıcıları doğru bilgilendirmediğini, benzer sorunları çok sık gördüğünü özellikle söyledi. Ürünü talimata göre, yarım şişe şeklinde kullandım; buna rağmen yaşadığım bu ağır masraf ve motor hasarı benim için ciddi bir mağduriyet oldu.

Rislone firmasından bugüne kadar pek çok ürün alıp kullandım ve ilk kez böyle bir problemle karşılaştım. Yıllardır ürünlerinizi tercih eden bir tüketici olarak bu yaşananın tamamen benim üzerime bırakılmasını adil bulmuyorum. Oluşan 52.000 TL’lik masrafın tamamını karşılamasanız bile, anlamlı bir telafi ödemesi yaparak bu mağduriyetimi azaltmanızı ve süreçle ilgili geri dönüş sağlamanızı bekliyorum.