to read complaints and reviews, or file yours.Rislone Ürünü Sonrası Şanzıman Arızası Ve Duman Sorunu!
Rislone otomatik ve manuel süper onarıcı ürününü, yapılan yanlış ve doğru olmayan yorumları olan Rislone firmasından aldım. Kullanım öncesinde, firmanın müşteri temsilcisinden bilgi alarak verilen ürünü 2001 model Fiat Brava 1.6 otomatik vites aracıma koymam gerektiğini söyledi. Onarma işleminin ortalama 500 kilometre sonra başlayacağını belirtti. Aracımın şanzımanında bu ürünü koymadan önce büyük bir sorun yoktu. Ancak, ürünü kullandıktan ve 500 km sonra, şanzıman her yerinden yağ kaçırmaya başladı ve değişik sesler meydana geldi.
Son olarak, aracımın şanzıman kısmından dumanlar gelmeye başlayınca, çekici ile tamircime götürdüm. Tamircim, şanzımanı açıp incelediğinde, şanzıman iç parçalarının çoğunun yanmış ve birbirine kaynamış olduğunu tespit etti. Şanzımanın çoğu parçasının değişmesi gerektiğini ve revizyon yapılması gerektiğini belirtti. 60.000 TL para talep etti. Bu ürünü bana satan firmadan davacı ve şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını arz eder, zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ersel Bey, Kullanmış olduğunuz Otomatik ve Manuel Şanzıman Süper Onarıcı (Trans Fix) ürünümüz üretici Rislone tarafından tüm yeni tip otomatik ve manuel şanzımanlara uyumlu olarak üretilmiş şanzıman yağ takviyesidir. Trans Fix ürünümüz hem sıfır otomobillerde hem de eski tip yüzlerce otomobilde aktif olarak kullanılmaktadır. Ürünümüzün herhangi bir yan etkisi veya zararı bulunmamaktadır. Bu ürünümüzle beraber tüm ürünlerimiz ABD'de üretilmeden önce çeşitli standardizasyon testlerini sağlamasıyla üretilip satışı yapılmaktadır. Dört senedir ülkemizde de binlerce araçta kullanılmaya devam etmektedir. Ek olarak, yukarıda ürün kullanmadan önce aracınızda "büyük bir sorun olmadığını" ifade etmişsiniz ancak teknik destek hattımıza 30.10.2024 tarihinde göndermiş olduğunuz mesajlara bakıldığında ürün kullanımı öncesinde aracın 1. Ve 2. Viteslere geçemediği, 3. Vitese ise sadece manuel şekilde geçebildiği sizin tarafınızdan belirtilmiştir. (Destek hattımız ile gerçekleştirdiğiniz konuşma kayıtları aşağıda eklenmiştir). Yine de yaşanan şanzıman arızasının bizim ürünümüzden kaynaklı olduğunu düşünüyorsanız Tüketici Hakem Heyeti doğrultusunda bilirkişi raporu tutturabilirsiniz.
Evet Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım sanırım tanzim edilmesini talep ediyorum sizden tekrar vites geçişlerinde bir iki tane takılma var arkadaşla görüştüğümde bunları zaten söyledim geçmeyen vitesim yoktu yanlış anlamış muhtemelen zaten vites geçişlerini 500 kilometre sonra tamamen düzeleceğini söyledi bırakın düzeltmeyi olan şanzıman yağında süratli şekilde boşalttı ve şanzımanın hiç parçalarının yanmasına sebep oldu
Merhaba Ersel Bey, Rislone ürünlerimiz arızalı taşıtlarda uygun fiyatlı onarım&bakım imkanı sağlamaktadır. Bize ulaşan müşterilerimizin araçlarını muayene etme imkanımız olmadığı için araçtaki arızaları tahmini olarak tespit edip ürünlerimizle yardımcı olmaktayız. Ürün önerisinde bulunurken mesaj veya telefon yoluyla iletişime geçen teknik ekibimiz tarafından size kesin olarak %100 çözüm garantisi verilmediği belirtilmiştir. Ek olarak, web sitemizde ve ürünlerin üzerine yapıştırılmış olan etiketlerde kesin çözüm garantisi sağlamadığı da yazmaktadır.
Bana satmış olduğunuz ve tam otomatik aracında kullanmış olduğum süper onarıcı otomatik şanzıman yağı benim aracımın iç mekanizmasındaki çoğu parçayı yakmıştır sorumlusu tamamen rislone duymasıdır aracım şu anda sıfır şanzıman yapılmakta tüm yanan parçalar sizin tavsiye ettiğiniz super onarıcı ürün yüzünden 60.000 TL masraf yapılarak yenilenmiştir bu rakamı bana tanzim edip gönderirseniz sizden davacı ve şikayetçi olmayacağım yoksa hukuki yollara başvuracağım bilginiz olsun
