Riot Games'in Adil Olmayan Eşleştirme Ve Süresiz Yasaklaması

Riot Games’in League of Legends oyununu PC üzerinden, batı sunucusunda uzun süredir oynayan bir oyuncuyum. Yaklaşık 2016 yılından bu yana oyun içinde yaşanan dengesiz eşleştirme, kötü oyuncularla kasıtlı gibi görünen eşleştirmeler ve psikolojik olarak yıpratıcı hale gelen maç deneyimleri sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Oyunda iyi oynamaya, kazanmak için çaba göstermeye çalışan oyuncular, oyunu bilmeyen ya da bile isteye kötü oynayan oyuncularla aynı takıma verilerek sürekli kaybetmeye mahkûm ediliyor. Bu durum uzun vadede oyuncuyu oyunda sıkıştırıp bırakmayan, moral ve motivasyonunu bozan bir hale geliyor. Açıkça söylemek gerekirse, bu sistem zamanla psikolojik anlamda ağır bir yük haline geliyor.

Firma, yaşanan bu problemlere yönelik en ufak yapıcı adımı atmazken, müşteri hizmetleri tarafında da doyurucu veya mantıklı hiçbir geri dönüş alamadım. Oyun içi destek talepleri, e‑posta ve diğer tüm kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde geçiştirici, sorunu çözmeyen cevaplar aldım ya da hiç tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Oyun içinde olumsuz yazışmaları engellemek adına "sustur" seçeneği bulunuyor; ancak bu sistem kötü niyetli oyuncuları korurken, onlara ne yapması gerektiğini anlatmaya çalışan, oyunu ciddiye alan oyuncuları hedef alıyor. Ben de oyun içindeki tutumum sebep gösterilerek “ceza” adı altında süresiz uzaklaştırma aldım ve hesabım tamamen kapatıldı. Uzaklaştırma verilen hesabımın kullanıcı adı “spatiumvitae” dir.

Madem oyun içinde olumsuz konuşma istenmiyor, o zaman bu olumsuz ortamı oluşturan sebeplerin, yani kasıtlı kötü oynayan, oyunu sabote eden oyuncuların engellenmesi, düzeltilmesi ve adil bir sistem kurulması gerektiğini düşünüyorum. Ancak bugüne kadar gördüğüm, bu sorunlara dair hiçbir yapıcı adım atılmadığı yönünde.

Yaşadığım bu süreçten sonra hem oyuncu olarak emeğimin hem de psikolojik açıdan yaşadığım yıpranmanın karşılığının verilmediğini düşünüyorum. Hesabımın süresiz uzaklaştırma kararının yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, eşleştirme ve ceza sisteminin adaletli hale getirilmesini ve oyuncuların geri bildirimlerinin gerçekten dikkate alınmasını talep ediyorum.