Riot Games Hesabım Ele Geçirildi ve 7 Gün Boyunca Destek Cevap Vermedi

Riot Games’e bağlı Valorant hesabımın çalındığını 24 Ocak tarihinde fark ettim. Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresi **@gmail.com, Riot ID’m ise drawsoulhyper#2310 idi. Hesabın çalınmasıyla birlikte hem e‑posta adresim hem de şifrem iznim olmadan değiştirilmiş durumda ve 7–8 gündür hesabıma erişemiyorum.

24 Ocak’ta durumu fark ettikten sonra yine 24 Ocak tarihinde #122054651 numaralı bir destek bileti oluşturarak Riot ekibine başvurdum. Ardından toplamda 3 kez tekrar bilet açmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hesabın bana ait olduğunu kanıtlayacak birçok bilgi verdim; hesapta yaklaşık 800 TL civarında vp harcamam bulunuyor, ilk aldığım silahı ve ilk açtığım ajanı doğru şekilde ilettim, istenen tüm soruları eksiksiz ve doğru biçimde cevapladım.

Tüm bu doğrulamaları yapmış olmama ve günlerdir hesabıma erişemememe rağmen hâlâ hiçbir yanıt alamıyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, erişimimin tekrar bana verilmesini ve destek talebime en kısa sürede net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.