Haksız Kalıcı Ban Ve Çalınan Valorant Hesabı Üzerine Yeniden İnceleme Talebi

Valorant hesabımla ilgili yaşadığım süreçte hesabımın haksız yere kalıcı olarak askıya alındığını düşünüyorum. Yaklaşık 1 yıl boyunca hesabıma erişim sağlayamıyordum, bu dönemde e-posta adresim de çalındı ve banka hesaplarım dahil olmak üzere çeşitli dolandırıcılık girişimleriyle karşılaştım. 25.03.2025 tarihinde son kez girebildiğim hesabım, e-posta yoluyla benden çalındı ve uzun süre boyunca kontrolüm dışında kaldı.

Yaklaşık 1 yıldır Riot destek ekibiyle defalarca yazıştım, kimlik ve hesap doğrulama adımlarını sabırla yerine getirdim ve bugün itibarıyla hesabım bana geri verildi. Ancak hesabıma tekrar erişim sağladığım anda, herhangi bir maç oynama veya işlem yapma fırsatım olmadan hesabın yasaklı üçüncü taraf araçların kullanımı gerekçesiyle kalıcı olarak askıya alındığını belirten “Hesap Kilitli” uyarısıyla karşılaştım. Ben hiçbir zaman üçüncü parti yazılım, hile ya da Riot Games kullanım koşullarını ihlal eden herhangi bir program kullanmadım. Bu nedenle hesabın, benim erişemediğim ve çalıntı olduğu dönemde üçüncü kişiler tarafından iznim dışında kullanıldığını düşünüyorum.

Hesabımı yıllar içinde büyük emek vererek geliştirdim ve 38.561,96 TL’nin üzerinde oyun içi satın alım yaptım. Bu emek ve maddi harcamanın, hesabın kontrolüm dışında ele geçirildiği bir dönemde yapılan ihlaller nedeniyle tamamen yok sayılması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Buna rağmen Riot Games Oyuncu Destek ekibinden gelen yanıtta cezanın onaylandığı ve talebin kapatılacağı ifade edilerek biletimin sonlandırıldığını görüyorum.

Bu yüzden, hesabın banlandığı kesin tarih ve saatin, ban öncesi giriş kayıtlarının ve IP adreslerinin, ayrıca hesabın benim erişemediğim dönemde farklı cihazlardan ya da olağan dışı konumlardan kullanılıp kullanılmadığının dikkatle incelenmesini istiyorum. Talebim, standart ve otomatik bir yanıtla dosyanın kapatılması değil, hesabın çalıntı olduğu süreç ve sunduğum bu bilgiler de dikkate alınarak detaylı, özenli ve yeniden bir inceleme yapılmasıdır.

Hesabın benim kontrolüm dışında kullanıldığına işaret eden kayıtlar bulunuyorsa, lütfen bunların değerlendirilerek haksız yere verilen kalıcı askıya alma kararının kaldırılmasını ve Valorant hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.