Hesabım Çalındıktan Sonra Hile İddiası İle Kalıcı Ban Aldım Ve Yeniden İnceleme Talep Ediyorum

Riot Games’e bağlı Valorant hesabımla ilgili yaşadığım süreci ve haksız yere mağdur edildiğimi düşündüğüm durumu paylaşmak istiyorum. 2025 Kasım ayında Valorant hesabım çalındı. O dönem başka bir hesabımda oynadığım için hemen harekete geçemedim, daha sonra aklıma gelip Riot Games’e Ticket açarak yardım istedim. Sağ olsunlar hesabımı geri almamda yardımcı oldular ve hesabımı yaklaşık 2 gün önce geri alabildim.

Ancak hesabıma tekrar girmeyi denediğimde hesabımın kalıcı olarak banlandığını gördüm. Sebep olarak da 3. Parti yazılımdan (hile) ban yediği belirtilmiş. Hesap benim elimde değilken, hesabı çalan kişinin açtığı hile yüzünden banlandığını açıkça görüyorum. Hesabımı geri aldıktan sonra bu durumu anlatarak yeniden Ticket açtım ve hesabım çalıntı durumdayken işlenen bir ihlalden dolayı cezalandırılmamam gerektiğini, gerekli LOG ve IP kontrolleri yapıldığında bunun çok net şekilde görülebileceğini belirttim.

Buna rağmen talebim “ban kaldırılmayacaktır, bu konuyla ilgili tekrar Ticket açarsanız direkt kapatılacaktır” şeklinde kesin ve katı bir cevapla reddedildi. Tekrar denediğimde de yine aynı şekilde sonuç aldım. Kendi hatam olmayan, hesabım çalındığı dönemde yaşanan bir ihlal için kalıcı olarak cezalandırılmamı ve üstüne üstlük talebimin detaylı incelenmeden bu kadar kesin bir dille reddedilmesini sindiremiyorum. Riot ID’m n0ks#nks ve hesabımda da yaklaşık 10.000 vp değerinde harcama yaptım.

Riot Games’in, hesabım çalındığı döneme ait IP ve erişim loglarını ayrıntılı şekilde inceleyip, hesabı çalan kişinin hile kullanımını tespit ederek, bu durumdan mağdur olan asıl hesap sahibi olarak benim kalıcı ban cezamı kaldırmasını istiyorum. En azından olayın gerçekten araştırılıp, otomatik cevap yerine somut incelemeye dayalı adil bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.