Yanıcı Ve Duman Çıkaran IPL Cihazı İçin İade Ve Güvenlik Talebi

Riomi IPL buz lazer cihazını 10 Ekim 2025 tarihinde satın aldım. Cihazı ilk kullanımda, daha birkaç atış yapmışken başlık kısmında erime ve yanma oldu, yoğun bir koku ve duman çıktı. Bu durum sonrasında cihazı bir daha kullanamadık çünkü tekrar atış denendiğinde yine duman çıkmaya devam etti ve güven vermedi.

Yaşadığım sorun üzerine defalarca servisi aradım, müşteri temsilcisinden dönüş sağlanması için yardım istedim. Bana üç iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ardından satıcıya ürünü analiz edilmesi için gönderdim; belki yeni cihaz temini veya tamir konusunda yardımcı olurlar diye beklerken, dalga geçer gibi cihazı olduğu gibi iade edip geri gönderdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

İlk kullanımda yanma, erime ve duman çıkaran bir cihazın insan vücudunda kalıcı hasar bırakma riski olduğunu düşünüyorum ve bu durumda bu firmadan tekrar ürün kullanmak dahi istemiyorum. Ürünün bu şekilde güvensiz olmasını ve yaşadığım ilgisizliği kabul etmiyorum. Ücretini ödediğim bu ürünü kullanamadığım için, cihazın bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu güvenlik riski taşıyan ürünle ilgili gereken incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.