to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Riomi marka lazer cihazı satın aldım. Ürünü hemen kullanmadım, yaşadığım şehirde devam eden güzellik salonu seanslarım bittikten sonra kullanmaya başlayacaktım. Kullanmak istediğimde cihazın atış ışığının hiç yanmadığını ve hiçbir işlem yapmadığını fark ettim.
Ürünü iade etmek için satıcı hnk Teknoloji ile iletişime geçtim. Bana IBAN numarası vererek 350 TL kargo bedelini önce havale etmem gerektiğini söylediler, ben de 350 TL’yi gönderdim. Ardından PTT Kargo’ya gittiğimde ürünün gönderilebilmesi için bir kod olması gerektiği söylendi, satıcıya tekrar ulaşmak istedim ancak kendilerine bir daha ulaşamadım ve ürünü gönderemedim.
Daha sonra Trendyol kuryesi eve gelerek ürünü teslim aldı, ben ekstra bir ödeme yapmadım ancak önceden havale ile gönderdiğim 350 TL boşa gitmiş oldu. Satıcıyla yeniden iletişime geçtiğimde ise ürünü hiç kullanmamama rağmen beni kusurlu sayıp 600 TL garanti ücreti talep ettiler, bunu kabul etmedim ve ürün aynı şekilde bana geri gönderildi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “bizlik bir şey yok, satıcı kullanıcı hatası diyor” denilerek konu kapatıldı. Kullanmadığım, arızalı gelen bir ürün için hem mağdur edildim hem de 350 TL kargo ücreti boşuna gitmiş oldu.
Trendyol’dan ürün bedelinin tamamının ve havale ile ödediğim 350 TL kargo ücretinin iadesini talep ediyorum. Satıcının beni kusurlu göstermesini ve garanti ücreti talebini kabul etmiyorum, Trendyol’un bu mağduriyetimi görüp çözmesini istiyorum.
Riomi marka IPL lazer cihazını Kasım ayının ikinci haftasında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kablosunun bozuk olduğunu fark ettim ve sadece tek kullanımda cihazın başlığında yanmalar ve belirgin deformasyonlar oluştu. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden firmaya başvur...
Trendyol üzerinden yaklaşık iki ay önce Riomi marka buz lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü sadece ikinci kullanımımda bozuldu ve çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü iade ederek garanti kapsamında tamir edilmesini ya da değiştirilmesini talep ettim. Ürün, yaklaşık bir ay boyunca analizde...
Riomi markasına ait bhrl-04 model IPL cihazını, Trendyol üzerinden hnk teknoloji mağazasından 30 Temmuz’da satın aldım ve 1 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü ilk kez bugün kullandığımda cihaz hemen "error" hatası verdi. Kullanım kılavuzundaki önerileri uyguladım, fişi çekip tekrar taktım ve cihazı soğu...
Riomi markasına ait IPL lazer makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutusunu açıp fişe taktığım anda cihaz elimde patladı ve evin elektrik şartelleri attı. Ürünü hiç kullanmadım. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana ürünü kargoya verip iade etmemi ...
24 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Riomi buz lazer cihazını ilk kullanımımda cildime hasar verdi ve cihaz neredeyse yanacaktı. Hemen prizden çıkardım ve bir daha kullanamadım. Cihazı kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde, akıllı ev sistemine sahip güvenli bir ortamda kulland...
Yorumlar