Rio Kozmetik Toptan’dan Gelen Patlak Fondöten Ve Kırık Highlighter’lar İçin Tam İade Talebi

Rio Kozmetik Toptan üzerinden geçen hafta WhatsApp aracılığıyla, Instagram hesapları üzerinden iletişim kurarak 8 adet fondöten ve 3 adet highlighter satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 4000 TL olarak EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş vermeden önce özellikle ürünlerin tek tek kontrol edilmesini istedim, satıcı da buna rağmen onaylayarak gönderimi sağladı.

Kargoyu açtığımda fondötenlerin tamamının patlak çıktığını, 3 highlighterdan 2’sinin de kırık olduğunu gördüm. Durumu hemen kendilerine ilettim. Buna rağmen, Türkiye’de ikamet etmediğimi bildikleri halde iadeyi Türkiye’ye göndermemi istediler ve sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Ürünleri kontrol etmediklerini kendileri de kabul etmelerine rağmen, kendi hatalarının bedelini benim ödememi bekliyorlar ve yardımcı olmayı reddediyorlar.

Şu anda bozuk ve kırık ürünlerin tamamı hala elimde duruyor ve tüm ürünlerin görselleri de mevcut. Ayıplı ve hasarlı ürün gönderdikleri için, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde kontrolsüz ve özensiz ürün gönderimiyle başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamasını istemediğim için, gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında adım atılmasını rica ediyorum.