İade Tutarı Kartıma Geçmedi

Rio Kozmetik’ten aldığım makyaj malzemelerinin iadesi pazartesi günü onaylandı ve iademin banka kartıma yatırılacağı söylendi. Tutar yaklaşık 1.447 TL civarındaydı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ kartıma geçmedi.

İade sürecini WhatsApp üzerinden yürüttüm, “iadeniz yapıldı” bilgisi verildi fakat hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bu süreçte benden ek bir kesinti yapılmadı ya da ekstra bir sorun yaşamadım, yalnızca iade tutarı kartıma ulaşmadı.

İademin neden hesabıma geçmediğinin açıklanmasını ve iade tutarımın en kısa sürede eksiksiz şekilde banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.