to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Üzerine Şikayet
22.12.2025 tarihinde Rima Gold internet sitesinden 500 gram gümüş külçe siparişi verdim. Değerli maden satışında bulunulmasına rağmen ürünüm ancak 08.01.2026 tarihinde elime ulaştı ve bu kadar uzun bir kargo sürecini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Süreç boyunca ne yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecin profesyonelce yönetildiğini hissettirecek bir yaklaşım sergilendi. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde ürünün aynı gün içerisinde teslim edileceği söylendi ancak bu verilen sözler defalarca yerine getirilmedi. Bu durum ciddi bir güven kaybına ve hayal kırıklığına neden oldu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmadan, gecikme ve yanlış bilgilendirmeler için açık bir şekilde yazılı olarak özür bekliyorum.
Benimle iletişime geçip özür dilemeniz için teşekkür ederim. Geri bildirimi dikkate almanız ve sorumluluk almanız önemli. Umarım bundan sonraki süreçlerde kargo ve bilgilendirme konusunda daha özenli bir hizmet sunarsınız.
