Kırılan Makas, Geciken Parça Ve Şeffaf Olmayan Servis Süreci Mağduriyeti


Trendyol üzerinden yaklaşık 1 hafta önce satın aldığım Rico r3 teleskopik dal budama makasını bugün ilk kez kullandım. Yaklaşık çapı 3 cm olan elma ağacı dalını kesmeye çalıştığım ilk denemede ürünün ağız kısmı hemen yamuldu ve kullanılamaz hale geldi.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar basit bir kullanımda hasar görmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Elimde ürünün fatura ve sipariş bilgileri mevcuttur ve istenmesi halinde paylaşabilirim.
Ürün için değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Konu ile ilgili tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


16 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Assur Pro” mağazasından Assur asr 1231 model dal budama makası ve testeresi satın aldım, ürün bana 3.339 TL ödeyerek ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kontrol ettiğimde arızalı olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İa...

1 aylık akülü dal budama makası, teleskopik boruda takılı dalı keserken akünün üstünden kırıldı. Firmanın cevabı, 'siz düşürmüşsünüzdür, isterseniz bantlayıp kullanabilirsiniz' oldu. Ürünü alıp inceleme veya değiştirme lütfunda bile bulunmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Böyle ilgisiz ve...

Merhaba, Trendyol üzerinden iki yıl garantili Assur marka Guler E-Ticaret şirketinden almış olduğum budama makası arızalandı. İletişime geçtim ve makası gönderdim. Bana aldığım fiyat kadar ödeme talep ettiler. Bilinçli olarak çok kısa zamanda arıza tekrar edeceği için tamir yaptırmadım. 'Zorlama hat...

12.08.2024 tarihinde Trendyol dan Assur marka budama makinesi sipariş verdim. Kısa sürede elime geçti. Ürünü açtım ve üç dal kestim zincir attı ve zinciri taşıyan çarkın çıktığını gördüm. Resimleriyle birlikte Trendyol'a iade dosyası açtırdım. Kod geldi ürünü gönderdim. Firma ile yazılı irtibata geç...
Yorumlar