Richardbea13 Ödediğim Bedelin İadesi Konusunda Yardımcı Olunmasını Talep Ediyorum

Instagram’da “richardbea13” adlı, Facebook’ta ise “bebemoda” isimli sayfadan çocuk kıyafeti siparişi verdim. Paylaşılan ilanda krem renkli üst ve etek kombininden oluşan bir ürün görseli bulunuyordu. 10.03.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 12.03.2026 tarihinde kargo ile tarafıma ulaştı ve 750 TL tutarında kapıda ödeme yaparak teslim aldım.

Paketi açtığımda ise ilandaki ürünle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş verdiğim ürün ile gönderilen ürün arasında model, renk ve içerik açısından hiçbir benzerlik bulunmamaktadır. Hemen ilgili sayfaya mesaj yoluyla ulaşıp durumu bildirdim ve telefonla aramayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu durumun tüketiciyi açıkça yanıltan bir satış yöntemi olduğunu düşünüyorum. Elimde ilan görselleri, bana gönderilen yanlış ürünün fotoğrafları ve kargo bilgileri mevcuttur. İlgili sayfanın insanları bu şekilde mağdur etmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma gönderilen hatalı ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim bedelin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.