to read complaints and reviews, or file yours.@velora. İcgiyim Şikayeti
03.02.2026'da Instagram üzerinden “velora içgiyim” sayfasından kampanyalı olarak 3 adet iç çamaşırı takımı sipariş ettim, toplam 750 TL’yi de kapıda ödeme yöntemiyle ödedim. Ancak 06.02.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen alakasız bir şekilde sadece bir adet eşofman üstü gönderildi.
Ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine, ürünün yanlış ve hatalı olduğunu, iade edip ödemeyi geri almak istediğimi söyledim, ancak bana satıcı ile görüşmem gerektiğini söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı. Bunun üzerine Instagram üzerinden satıcıya ulaştım, yanlış ürün gönderildiğini ve elimdeki sipariş numarası ile ürün görsellerini de ekleyerek durumu açıkça anlattım. Bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat saatlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Daha sonra bu sayfa hakkında benzer şekilde mağdur olan birçok kişi olduğunu görünce yanıltıldığımı anladım. Yanlış ve alakasız ürün göndermeleri ve sonrasında da iletişime geçmemeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 750 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve gönderilen hatalı ürünün iadesi için gerekli sürecin açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
