Yanlış Çocuk Kıyafeti Gönderimi Ve Cevapsız Mesajlar Nedeniyle 1125 TL İade Talebi

Instagram üzerinden mandalin_kidss adlı hesaptan 6-7 yaş için iki elbise siparişi verdim ve ödemeyi kapıda, PTT Kargo ile teslim sırasında 1125 TL olarak yaptım. Kargo görevlisi paketi açıp kontrol etmeme izin vermedi, bu yüzden ürünleri ancak eve geçince inceleyebildim.

Paketin içinden sipariş verdiğim elbiselerle hiçbir alakası olmayan ürünler çıktı. Birinin yerine etekli gömlek takım, diğerinin yerine ise tulum benzeri bambaşka bir ürün gönderilmiş. Siparişimde doğru olan tek şey sadece beden kısmıydı, 6-7 yaş olarak gelmiş ancak modeller tamamen yanlış.

Durumu fark eder etmez satıcıya Instagram üzerinden yazdım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de mesajlarıma cevap verilmemesi sebebiyle mağdur oldum.

Ödemiş olduğum 1125 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. Bu hatanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.