Yanıltıcı Kılıf Satışı Ve Cevapsız İade Talebi

11.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Rich Case” isimli sayfadan 2 adet iPhone 16 cep telefonu kılıfı siparişi verdim. 679,98 TL tutarındaki ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve ürünler 20.01.2026 tarihinde Sürat Kargo’nun 16515415012114 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 7107’dir.

Ancak gelen ürünler, ilanlarda gösterilen kılıflarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sipariş ettiğim kaliteli telefon kılıfları yerine, bilgisayar çıktısı resimlerin plastik kaplara basılmış olduğu, son derece kalitesiz ve kullanıma uygun olmayan ürünler gönderildi. Ürünle birlikte herhangi bir fatura da tarafıma iletilmedi.

İade süreci için firmaya ulaşmak istediğimde Instagram üzerinden mesajlarıma cevap verilmedi, yorumlara dönüş yapılmadı ve profilde hiçbir iletişim numarası bulunmadığını gördüm. Bu durum hem büyük bir hayal kırıklığı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu, böyle bir alışveriş deneyimi beklemiyordum.

Gönderilen bu hatalı ve kalitesiz ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim 679,98 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.