Rich Aksesuar Görselde Vaat Edilen Ürünle Alakası Olmadığını Net Şekilde Gördüm

Rich aksesuar’dan Instagram üzerinden 1 gün önce yaklaşık 1.250 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki görsellerle kesinlikle eşleşmiyor ve görselde vaat edilen ürünle alakası olmadığını net şekilde gördüm.

Bu durum üzerine ürünü iade etmek istediğimi hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından ilettim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmediği gibi, değişim için bile herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma yanıt alamıyorum.

Ürünü görseldekiyle uyuşmadığı için iade etmek, ödediğim tutarın da tarafıma geri ödenmesini istiyorum. İlgili marka tarafından bir an önce tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.