Teslimat Gecikti, İletişim Yetersizliği Mağduriyet Yarattı

9 Eylül tarihinde Rheagift firmasından kişiye özel kitap siparişi verdim (Sipariş No: 7031). Siparişi oluştururken sitede 6 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 4 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte firmanın sosyal medya hesabı üzerinden iletişime geçtim. Her defasında “bu hafta geliyor” şeklinde oyalayıcı yanıtlar aldım, fakat siparişim gönderilmedi. Ayrıca sitede herhangi bir iletişim bilgisi de bulunmuyor, bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Hem verilen teslimat sözü tutulmadı hem de iletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.