Hızlı Kargo Ücreti Ödedim, Ürünüm Hala Teslim Edilmedi

27.11.2025 tarihinde Rhea Gift internet sitesi üzerinden 7244 numaralı siparişimle kişiye özel aşk kitabı satın aldım ve üzerine 200 TL ek ücret ödeyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Hızlı kargo seçeneğinde ürünün 6 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün 09.12.2025 olmasına karşın ne herhangi bir kargo hareketi ne de ürünle ilgili bir gelişme oldu. Kitabın önizlemesini bile göndermediler.

Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen çoğu zaman cevap alamadım, cevap verdiklerinde ise yalnızca "Biraz bekleyin, her gün niye soruyorsunuz" şeklinde geçiştiren yanıtlar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ödediğim hızlı kargo ücretinin karşılığını hiç alamadım.

Bu nedenle siparişim için iade talebi oluşturdum ve ödediğim ücretin, hızlı kargo ücreti de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.